Términos y Condiciones Generales
Última actualización: 21 de julio de 2025
1. Registro y Veracidad de Datos
Para participar en nuestros sorteos, el usuario deberá completar el formulario de registro con la siguiente información real y vigente:
- Registro y Veracidad de Datos
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
2. Numero de Identidad
Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener sus datos actualizados. RIFATELO no se hace responsable por inconvenientes causados por información incorrecta o desactualizada.
3. Validación de Pago y Identidad del Ganador
Si resultas ganador, deberás presentar un comprobante de pago válido como prueba de participación. Sin este respaldo, no podrá entregarse el premio.
4. Datos Adicionales Requeridos para Entrega del Premio
Los ganadores deberán presentar: Cédula de identidad Ticket ganador u orden de compra Comprobante de pago en formato visible Estos datos serán utilizados únicamente para validar la participación y efectuar la entrega.
5. Verificación por Redes Sociales
Para validar la identidad del ganador, se solicitarán sus redes sociales, en especial su cuenta de Instagram.
6. Requisito de Edad
Solo podrán participar personas mayores de 18 años. Al registrarte, confirmas que cumples con este requisito. La participación de menores está estrictamente prohibida.
7. Participantes Internacionales
Los usuarios fuera de Venezuela deberán asignar un representante autorizado en el país con documento firmado para recibir el premio o el valor equivalente mediante transferencia internacional.
8. Plazo de Retiro del Premio
El ganador dispone de 15 días naturales desde el anuncio oficial para retirar su premio. Pasado ese tiempo, el premio será considerado no reclamado y se reasignará.
9. Uso del Correo Electrónico
Al registrarse, el usuario autoriza a RIFATELO a enviar correos con información sobre sorteos, promociones y novedades.
10. Notificaciones Push
Activar las notificaciones en tu dispositivo implica aceptar alertas relacionadas con rifas y actualizaciones de la plataforma.
11. Cambios en Números Seleccionados
Una vez confirmado el número adquirido, no se admitirán cambios. Para seleccionar otro número, deberá realizarse una nueva compra.
12. Métodos de Pago Válidos
Sólo se reconocen pagos realizados por los canales oficiales de RIFATELO. Cualquier otra vía será considerada inválida.
13. Canales de Atención
Para consultas, comunícate con nosotros vía: 0424-2297099 rifatelo.venezuela@gmail.com Dirección: Caracas, Venezuela
14. Lotería Oficial Referida
Las rifas están asociadas a los resultados de la Lotería del Táchira. Es imperativo recalcar la importancia de la verificación de los resultados a la hora de la realización de los sorteos.
15. Correcta Presentación del Comprobante
El comprobante debe contener la referencia claramente visible. Si es ilegible, incompleto o incorrecto, se notificará al usuario. De no corregirse dentro del plazo indicado, el ticket será anulado. El dinero abonado quedará registrado como crédito para otra compra en la plataforma. No se realizan reembolsos en efectivo.
16. Actualización de Términos
RIFATELO podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por la plataforma, y es responsabilidad del usuario mantenerse informado.
17. Reembolsos y Uso de Créditos
En caso de cancelación o inconvenientes, el saldo abonado no será devuelto en efectivo, sino que se registrará como crédito para futuras rifas o eventos dentro de la plataforma. Agradecemos tu comprensión y tu confianza en RIFATELO.